폰플렉스

공식신청서작성안내

1.본인인증은 어떻게 해야 하나요?

통신사를 변경할때(번호이동) 본인인증을 해야 합니다.

인증방법은 아래 그림과 같이 신용카드,범용공인 인증서로 인증을 해야 합니다.
신용카드가 없으면 현재 사용중인 은행에 공인증서를 발급받아 사용가능 합니다.

■ 인증가능한 신용카드
국민(KB),외환,신한,삼성,현대,롯데,농협NH 카드

■ 범용공인인증
유료공인인증서(년 4,400원)
사용불가 인증서: yessign발급 범용공인인증서(주로 은행권에서 발급하는 무료인증서)

범용공인인증과 신용카드 인증 두가지의 인증이 다 불가하실 경우 고객센터(1588-5193)로 문의해 주세요.

2.번호이동 신청정보는 어떻게 입력하나요?

1.휴대폰 일련번호 뒤 4자리
안드로이드: 휴대폰 뒤 하단에 7자리 일련번호의 뒤 4자리 입력
아이폰: 설정>정보>일련번호 확인 뒤 4자리 입력

2.은행 계좌 번호 뒤 4자리
현재 이용중인 휴대폰 요금을 자동이체 중인 은행 계좌 번호 뒤 4자리

3.신용카드번호 뒤 4자리
현재 이용중인 휴대폰 요금을 자동이체중인 카드 번호뒤 4자리 입력

번호이동 신청정보를 모르시는 경우 고객센터(1588-5193)로 문의해 주세요.

3.단말기 색상이 검정으로만 나와요?
	걱정하지 마세요!!! 고객님께서 홈페이지에서 신청한 색상으로 배송 됩니다. 혹시, 색상 재고가 부족할 경우 유선상으로 안내해 드립니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다.

4.유심은 어떻게 체크하나요?

신규유심을 선택해 주세요.
공식신청서에는 우선 신규유심으로 선택해주세요.

■ 번호이동 (새 유심 사용)
기존 통신사의 유심 사용이 불가능 하므로 이동하실 통신사의 새 유심을 사용해야 합니다.(유심비 7,700원 첫달 1회부과)

■ 기기변경 (기존유심 사용)
기기변경의 경우 기존심으로 개통을 진행합니다. 새 휴대폰을 받기전까지 기존 휴대폰을 사용할 수 있습니다. 혹시 기존 휴대폰이 끊어지는 경우 전원을 2~3회 껏다켰다 하시면 됩니다. 새 휴대폰을 받은 후 유심만 이동해 사용하면 됩니다.

5.할인조건(유형)은 어떤것을 선택해야 하나요?
	통신사 할인 선택방법 ■ 공시원금 (186일 후 요금제 변경 가능) 단말기 대금에서 먼저 할인 받고 사용요금은 정상 납부 ■ 요금제할인(선택약정할인 - 93일 이후 요금제 변경 가능) 매월 사용 요금에서 25% 할인 받는 방식

6.홈페이지와 공식 신청서의 예상 납부 금액이 왜 다른가요?
	온라인 공식신청서는 월 예상 납부 금액이 정상가로 표시 됩니다. 하지만 개통시에는 할인이 적용 되기때문에 홈페이지에서 보는 예상 납부 금액으로 개통 됩니다.